蓝宝石显卡很难售后吗
蓝宝石显卡售后并不难,具体分析如下:
保修政策清晰明确
保修时长:一般情况下,蓝宝石显卡产品自购买日起享受两年免费保修。自 2024 年 11 月 1 日起,蓝宝石 AMD Radeon RX 6000/7000 系列显卡质保年限从 2 年提升至 3 年。
保修范围:正常使用下出现的硬件故障和制造缺陷在保修范围内,但如产品超出质保期、无有效购买凭证、条形码或质保标签问题、擅自拆卸改装、因不可抗力或使用保管不当、超频等导致的损坏不在保修范围内。
送保途径多样
个人送保:购买了蓝宝石 RX6000、7000 系列显卡的用户,可以享受个人送保服务,可直接联系蓝宝石进行维修服务。
代理送保:用户也可将显卡送至蓝宝石授权的当地代理经销商或专卖店,由代理商送修。
送保流程较为简便
确认保修状态:用户需先到蓝宝石官网上查询该显卡的保修状态,确认在保修期内。
联系客服:可在工作时间内致电蓝宝石的客服电话或发送邮件进行咨询,了解具体的送保流程。
寄送显卡:将显卡按照要求包装好,寄送至指定地点,注意选择合适的快递,如顺丰,且一般需寄付现结。
不过,也有一些用户反馈遇到售后问题,比如在京东购买蓝宝石显卡出现质量问题后,京东和蓝宝石之间存在责任界定不清、来回推诿的情况。但这类情况属于个别案例,不能代表蓝宝石显卡的整体售后情况。